Palvelumuotoilun maisteriohjelma toteutetaan Lapin yliopiston ja Kajaanin ammattikorkeakoulun yhteistyönä. Opetus tapahtuu monimuotoisena siten, että opetuksessa vuorottelevat verkko- ja lähiopetus. Pääosa opinnoista on verkko-opetuksena ja lähiopetusta on noin kerran kuukaudessa.
Opinnot aloittaa kaksi opiskelijaryhmää, joiden lähiopetuspaikat ovat:
Lapin yliopistossa, Rovaniemellä (20 opiskelijaa)
Kajaanin ammattikorkeakoulussa, Kajaanissa (20 opiskelijaa)
Hakijan on hakuvaiheessa priorisoitava se, kumpaan opiskelijaryhmään hakee ensisijaisesti (Rovaniemi/Kajaani). Palvelumuotoilun maisteriohjelmaan hakevalta edellytetään ammattikorkeakoulututkintoa, kandidaatin tutkintoa tai maisterin tutkintoa taiteen, muotoilun, kulttuurin, matkailun, tekniikan tai muulta soveltuvalta alalta. Hakijoille katsotaan eduksi aikaisempi palvelumuotoiluosaaminen.